本日のTopic

サブスクリプションアプリ、結局「据え置き」に

ここ数日、Shopify のサブスク機能をどうするかをずっと考えていた。
結論から言うと、Shopify純正の「Shopify Subscription」には移行せず、今使っているハックルベリー社「定期購買」アプリを継続利用する判断に落ち着いた。

検討のきっかけは、先日の「ネットショップ維持費の記事」。
定期購買アプリにかかるコストの大きさは重々理解の上、
それでもなお移行しない方を選んだ、ということであります。

Shopify純正に変える一番のメリットは「とにかく安い」こと

Shopify純正のサブスク機能を使うメリットは、とてもシンプルだ。

• アプリ利用料が 無料
• 売上に対する「1%のアプリ手数料」も不要

いま使っているハックルベリー社「定期購買（Standard）」は、

• 固定費：$49/月（= $588/年）
• 円換算すると年間ざっくり 10万円前後（為替次第）
• さらに「税込・送料込み売上の1%」がアプリ手数料としてかかる

という構造になっている。

規模の小さなD2C農家としては、年10万円＋売上の1% というのは、かなり効いてくる負担である。
年間10万円配当を得ようと思えば、高配当米国ETFであれば300万円近く必要。
コストだけ見れば「純正アプリに移行したい」というのが正直なところ。。。

それでも移行に踏み切れなかった理由：契約情報を“まるごと”動かせない疑惑

調べていくうちに、いちばん大きなネックが見えてきた。

• ハックルベリー側からは、顧客の契約情報を CSV で書き出すことはできる
• しかし、そこには クレジットカード情報など決済に直結する部分は含まれなさそうだ
  （確証はないです。いけるという情報も散見される。しかしこれ以上調べる時間的リソースが不足している…）

これは当然と言えば当然で、ショップ側がカード情報を生データで持てるわけがない。
つまり、「既存のサブスク契約を、そのまま Shopify純正アプリに引き継ぐ」ことがほぼできない ということになる。

そうなると、現実的な移行シナリオはこうなる。

1. いまの定期購買アプリ側の契約を、いったんすべて解約してもらう
2. 新しく作った「純正サブスク商品ページ」で、もう一度お客様に契約し直してもらう
   • 商品選び直し
   • 情報入力
   • カード登録のやり直し

サブスクサービスの側から「一回全部解約して、もう一度契約し直してください」とお願いする場面を、生活者としてほとんど見たことがない。
手間も大きいし、ユーザー体験としても、正直あまりやりたくないお願いである。

将来もう一度“逆方向”の移行をするリスク

今回が 最初で最後の移行 なら、まだ踏み切る余地はあるかもしれない。
ただ、冷静に考えると、そう簡単でもない。

• Shopify純正のサブスク機能は、機能的には「最低限」に寄せたシンプルな設計のはず
• 将来、「もっと柔軟な割引設定をしたい」「より細かいサイクルを組みたい」などのニーズが出てくる可能性も高い
• そのときにまた、より高機能な外部アプリに戻したくなるかもしれない

もし今回純正アプリに移行して、数年後に「やっぱり外部アプリに戻します」となった場合、
また同じことが起きる。

「すみませんが、一度サブスクを解約して、新しい商品で契約し直してください」

これを 二度もお願いする未来 は、どうしても避けたい。
顧客数が増えているほど、そのタイミングが「解約ラッシュ」になるリスクも大きくなる。

将来の自分が、顧客に二度も同じお願いをしている姿を想像すると、今ここでの安易な移行には踏み切れなかった。

“技術でなんとかする”には、今はリソースが足りない

インターネットをあさると、「こうすれば移行できる」と見える情報もなくはない。
ただ、実際にやるとなると、

• 英語のドキュメントを読み込み
• API仕様を理解し
• 多少のコーディングや設定を試行錯誤し
• 想定外のエラーをつぶしていく

みたいなプロセスが必要になる可能性が高い。

今の自分には、

• 畑の作付け計画
• 出荷オペレーションの安定化
• 既存顧客へのフォロー
• コンテンツ発信（ブログ、Instagram、公式LINE）

と、他にやるべきことが山ほどある。
ここに大量の時間を投下してまで、「サブスクアプリを乗り換えるべきか」というと、いまのフェーズでは優先順位が低い と判断した。

今の結論：お金を払ってでも「安定」と「顧客体験」を取る

こうした事情を全部並べたうえでの結論は、

• 年間10万円前後の固定費
• ＋ 売上の1%という従量課金

この負担を受け入れたうえで、ハックルベリー社「定期購買」アプリを使い続ける。

お金の面では確かに重い。
ただ、「一度契約してくれたお客様に、また同じ手続きをお願いし直す」というコストは、数字に出ないが相当大きい。

当面は、

• サブスクの仕組みはこのままにしておき
• その分空いた時間とエネルギーを、畑とお客さんとの関係づくり に回す

という方針で行くことにした。

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作業記録

本日の作業記録

05:30 – 07:00　ランニング（日課）

• 早朝ランニング
• 持久力維持とコンディション調整
• 頭と身体を起こす時間

08:00 – 10:00　Instagram運用（リール・投稿準備）

• Instagramアカウント運用の見直し
• リール企画・構成の検討
• 投稿案の整理と下書き作成

10:30 – 11:30　ビニールトンネル雪下ろし

• ビニールトンネル上の積雪・水たまりの除去作業
• シートのたるみ箇所の確認
• 大きな破損が出ていないかの目視チェック
• 雪が落ち着いたあとに張り直しを行う段取りづくり

11:30 – 13:00　収穫作業

• 定期便向け野菜の収穫
• 品目ごとの収量確認
• 収穫後の一時保管・鮮度チェック

14:00 – 16:00　梱包・出荷

• 野菜の選別・袋詰め
• 段ボールへの梱包・保冷資材セット
• ヤマト運輸営業所への持ち込み出荷

16:30 – 18:00　顧客案内作成・SNS更新

• 各顧客向けの出荷案内文作成
• 公式LINEでの発送通知・お知らせ投稿
• InstagramなどSNSの更新

18:00 – 18:30　経費精算

• マネフォクラウドの仕分け登録・確認

20:00 – 22:00　Instagramリール作成

• リール動画の撮影・編集
• テロップ・音源の調整
• 公開に向けた下書き保存と投稿準備